Aide Racines & Sens
Questions fréquentes
Des réponses simples avant votre commandeQue vais-je recevoir ?
Un grimoire numérique au format PDF. Il ne contient ni vidéo ni audio.
Comment vais-je recevoir le grimoire ?
Après validation du paiement, le lien d’accès est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.
Puis-je le lire sur mon téléphone ?
Oui. Le PDF est conçu pour être consulté sur téléphone, tablette ou ordinateur.
Faut-il rester connecté à Internet ?
Non. Après téléchargement, vous pouvez consulter le grimoire hors connexion.
Combien de temps dure l’accès ?
Le grimoire acheté reste accessible à vie pour votre usage personnel.
Quels moyens de paiement seront disponibles ?
Moneroo affichera les moyens Mobile Money et les cartes disponibles selon votre pays.
Pourquoi demandez-vous mon numéro WhatsApp ?
Il permet de vous identifier correctement et de vous aider rapidement si la livraison ou le paiement rencontre un problème.
Que faire si mon paiement échoue ?
Vérifiez votre solde, votre numéro et l’autorisation de l’opération. Si le problème continue, contactez-nous avec votre nom et votre adresse e-mail.
Puis-je demander un remboursement ?
Une demande peut être envoyée dans les trois jours suivant l’achat. Elle sera traitée selon notre politique de remboursement.
Puis-je partager ou revendre le PDF ?
Non. L’achat autorise un usage personnel uniquement. Le partage public et la revente sont interdits.
Les pratiques garantissent-elles un résultat ?
Non. Les contenus sont proposés comme des repères culturels et spirituels. Ils ne garantissent aucun résultat et ne remplacent pas un professionnel de santé, du droit ou de la finance.